همزمان که گام‌های ترسیم آینده سوریه برداشته می‌شود، اولویت‌دهی به نیاز ده‌ها هزار خانواده برای اطلاع از سرنوشت و موقعیت مکانی عزیزان مفقودشده‌شان بسیار مهم است.
کمیته بین‌المللی صلیب سرخ، از آغاز مخاصمه مسلحانه در سوریه، به همراه شرکای صلیب سرخ و هلال احمر خود 35هزار مفقودالاثر در این کشور ثبت کرده است. این تعداد منعکس‌کننده درخواست خانواده‌هایی است که به کمیته بین‌المللی صلیب سرخ مراجعه کرده‌اند؛ می‌دانیم که ارقام واقعی بسیار بیش از این است. سال‌ها و حتی دهه‌ها زندگی در بلاتکلیفی، رنج و درد بسیار زیادی به این خانواده‌ها که هنوز در آرزوی جواب سوال‌هایشان هستند تحمیل کرده است. رسیدگی به موضوع مفقودین برای دستیابی به صلح و آشتی پایدار حیاتی است.
جست‌وجوی مفقودین کاری پیچیده و طولانی‌مدت است که مستلزم حمایت و مشارکت و هماهنگی بین مقامات، طرف‌های مخاصمه، و نیز سازمان‌های جامعه مدنی و کنشگران بین‌المللی است. در همه این موارد، کمیته بین‌المللی صلیب سرخ بر تعهد خود نسبت به همراهی با خانواده‌های مفقودین در رسیدگی به حق آنها برای اطلاع‌داشتن و تعیین تکلیف ضروری پرونده ثابت قدم است.

نگرانی‌های فوری
با باز شدن زندان‌ها و سایر بازداشتگاه‌ها و آزادی زندانیان، اطلاعات مهمی مانند سوابق دستگیری، فهرست بازداشت‌شدگان و اسنادی که در اختیار نهادهای دولتی است معرض خطر گم‌شدن یا آسیب قرار دارد. باید از گورستان‌های شناخته‌شده و بالقوه نیز محافظت کرد تا اطمینان یابیم که در تلاش‌های آتی برای شناسایی و پاسداشت مفقودین نقش‌آفرینی کنند.

کمیته بین‌المللی صلیب سرخ از همه مقامات در سوریه می‌خواهد:
• سوابق مهم را نگهداری کنند: سوابق دستگیری، فهرست بازداشت‌شدگان یا متوفیان، سوابق بیمارستانی، سوابق دادگاهی و هر سند رسمی دیگری را که می‌تواند به روشن‌شدن سرنوشت و موقعیت مکانی مفقودین کمک کند در شرایط ایمن حفظ و نگهداری کنید.
• از گورستان‌ها محافظت کنید: ضمن جلوگیری از اختلال در گورهای احتمالی که ممکن است حاوی بقایای مفقودین باشد به محافظت از آنها پرداخته و از نبش قبرهای زودهنگامی که بر اساس استانداردهای پزشکی قانونی نباید انجام شود خودداری نمایید.
• از ناپدیدی‌های جدید جلوگیری کنید: با رعایت کامل حقوق بین‌المللی بشردوستانه و تعهدات حقوق بشری، از هرگونه مفقودی جدید در دوره پیش رو جلوگیری کنید.

نقش کمیته بین‌المللی صلیب سرخ
کمیته بین‌المللی صلیب سرخ در 13 سال گذشته با خانواده‌های مفقودین و طرف‌های مخاصمه در سوریه همکاری کرده است. این همکاری شامل حوزه سلامت روان و حمایت مالی و نیز همکاری با شرکای صلیب سرخ و هلال احمر برای جستجوی پاسخ‌هایی است که خانواده‌ها به‌شدت به آن نیاز دارند.
کمیته بین‌المللی صلیب سرخ با تکیه بر تجربه گسترده خود در شرایط مخاصمه و پس از مخاصمه در سراسر جهان، تخصص خود را به همه طرف‌های صاحب قدرت در سوریه که در تلاشند سرنوشت و موقعیت مکانی مفقودین روشن‌ کنند، ارائه می‌کند. کمیته بین‌المللی صلیب سرخ تجربه بسیاری در ارائه پشتیبانی فنی به سازوکارهای ملی مفقودین از جمله استانداردهای پزشکی قانونی، و حمایت از مقامات برای انجام تعهدات خود بر اساس حقوق بین‌المللی بشردوستانه در زمینه جستجوی مفقودین و تفحص و مدیریت اجساد دارد. کمیته بین‌المللی صلیب سرخ با سایر بازیگران مربوطه مانند جامعه مدنی، مؤسسه مستقل مفقودین (IIMP) سوریه و سایر کنشگران بین‌المللی هماهنگ عمل می‌کند.

اطلاعات مفید برای بازداشت‌شدگان سابق و خانواده‌هایشان
هر کسی که به دنبال پاسخی درباره عزیزان خود است می‌تواند با کمیته بین‌المللی صلیب سرخ یا نزدیکترین دفتر صلیب سرخ یا هلال احمر در تماس باشد. کمیته بین‌المللی صلیب سرخ در دمشق برای حمایت از بازداشت‌شدگان سابق و خانواده‌های آنها خطوط تلفن اضطراری ایجاد کرده است. اطلاعات جمع‌آوری‌شده به کمیته بین‌المللی صلیب سرخ این اجازه را می‌دهد که پرونده‌ای باز کرده و با شرکای صلیب سرخ و هلال احمر خود در سراسر جهان برای یافتن پاسخ‌هایی بر اساس اطلاعات ارائه‌شده همکاری کند.

خانواده‌هایی که به دنبال یکی از عزیزان مفقود خود می‌گردند می‌توانند با نزدیک‌ترین دفتر صلیب سرخ یا هلال احمر تماس بگیرند. کمیته بین‌المللی صلیب سرخ تنها قادر به ثبت و پیگیری پرونده‌ها از کشوری که خانواده‌ در حال حاضر در آن زندگی می‌کند، است.