משפחותיהם של בני הערובה חיות כבר שנתיים בתוך סיוט. ילדים, בני זוג, אחים, אחיות והורים מחכים כל יום בחרדה לשחרורם של יקיריהם, או לכל הפחות לקבל חדשות בנוגע לגורלם.

• .לגרסה באנגלית לחצו כאן

המוקד שלנו זמין עבור המשפחות של בני הערובה.

לעברית ואנגלית, אנא צרו קשר בטלפון 03-5245286 או 972-3-5245286+ מחו”ל. ליצירת קשר בערבית, חייגו 08-2832400.

אנו מתייחסים לכל מקרה במלוא תשומת הלב והחשיבות.

להלן תשובות לכמה מהשאלות הנפוצות שקיבלנו. אנו נמשיך לעדכן מסמך זה לפי הצורך:

מה הוועד הבינלאומי של הצלב האדום עושה כדי לעזור למי שנלקחו כבני ערובה?

אנחנו רוצים שמשפחות בישראל ומחוצה לה יידעו ששלומם של יקיריהם המוחזקים כבני ערובה נמצא גבוה בסדר העדיפויות שלנו.

•  סייענו בשורה של מבצעי שחרור, ואנחנו ערוכים לסייע בשחרורם של בני הערובה הנותרים.
•  אנחנו פועלים, ופעלנו כל העת, למען שחרורם של בני הערובה והשגת גישה אליהם, ישירות מול החמאס, ומול גורמים בינלאומיים שיכולים להשפיע על הצדדים לסכסוך כדי לקבל את הגישה לבני הערובה. הדיאלוג שלנו עם הרשויות בישראל עוסק גם במצוקת בני הערובה המוחזקים על ידי החמאס.
•  תגברנו את הצוותים שלנו שאחראים על הדיאלוג הזה כדי להעצים את המאמצים שלנו. הצוות שלנו ברצועת עזה ערוך לבקר את בני הערובה ולסייע בכל שחרור עתידי במידה ויושג הסכם בין הצדדים.
•  ביקשנו פעמים רבות לקבל מידע אודות בני הערובה ולקבל גישה אליהם. אנחנו גם מתעקשים על כך שהם יוכלו לשלוח הודעות למשפחותיהם.
•  הצהרנו שוב ושוב באופן פומבי שחובה לשחרר את בני הערובה באופן מיידי, ללא תנאים ובלי פגע. גם הבהרנו שכל עוד הם בשבי יש להעניק להם יחס הומני, עליהם לקבל טיפול רפואי ולהיות בקשר עם אהוביהם, ושאנשי הוועד הבינלאומי של הצלב האדום יוכלו לפגוש אותם ולבדוק מה מצבם.

עד כמה הוועד הבינלאומי של הצלב האדום נמצא בקשר עם משפחות בני הערובה?

מאז ה-7 באוקטובר 2023, קיבלנו מספר רב של פניות ממשפחות בישראל ובחו”ל, הנואשות לדעת מה עלה בגורל אהוביהן הנעדרים. הנשיאה שלנו, מיריאנה ספוליאריץ’, נפגשה מספר פעמים עם נציגי המשפחות, וכך גם ראשי המשלחת שלנו בישראל. הקמנו מוקד טלפוני לסייע למשפחות ונפגשנו עם חלקן מספר פעמים.

נפגשנו מספר פעמים עם גופים בישראל שמספקים סיוע פסיכולוגי למשפחות, והצענו להם להעזר במומחיות של הארגון שלנו בטיפול באנשים שנפגעו מסכסוכים מזוינים. גם סיפקנו מידע לשגרירויות של מדינות שהאזרחים שלהן נלקחו בני ערובה.

למידע נוסף עבור מי שנפגעו מהסכסוך בישראל לחצו כאן.

האם אתם מפעילים מספיק לחץ על חמאס?

מהיום הראשון אנחנו פועלים באופן רציף מול החמאס כדי לקבל גישה לבני הערובה. ביקשנו:

1. את שחרורם המיידי וללא תנאים של כל בני הערובה.

2. קבלת מידע בנוגע לשלומם ומצבם הרפואי של בני הערובה.

3. גישה לבני הערובה, כדי שנוכל לוודא שמוענק להם יחס אנושי ומקבלים טיפול רפואי נדרש, לבדוק את מצבם הרפואי ולהעניק להם סיוע נדרש. חלקם נזקקים לטיפול מיידי בשל בעיות קודמות וחדשות.

4. מתן אפשרות לבני הערובה לשלוח הודעות למשפחותיהם.

הדיאלוג הזה לא נפסק, וימשיך להתקיים. כדי לבנות ולשמר אמון, אופן הפעולה שלנו הוא דיאלוג בילטרלי וחסוי.

בזכות עשרות שנות ניסיון אנחנו יודעים שהדרך האפקטיבית ביותר לייצר שינוי חיובי עבור מי שזקוקים לעזרה היא באמצעות שמירה על פרופיל נמוך ולפעול למען האינטרסים של אלה שאנחנו רוצים לסייע להם בצורה דיסקרטית וישירה מול בעלי היכולת להשפיע.

האם היתה לכם תקשורת כלשהי עם חמאס לגבי מצבם של בני הערובה הנותרים?

אנחנו בקשר עם החמאס ועם הרשויות בישראל בנושא. התוכן של השיחות האלה חסוי, כמו בכל המקומות בעולם בהם אנחנו פועלים, אבל אנחנו יכולים לומר שאנחנו ערוכים בכל שלב, בתור מתווך ניטרלי, לקיים ביקורים הומאניטריים, לסייע ביצירת תקשורת בין בני הערובה ומשפחותיהם ולסייע בכל שחרורים עתידיים.

מי אמור לספק לבני הערובה תרופות, טיפול רפואי ומזון?

מי שמחזיקים בבני הערובה אחראים לבריאותם ולביטחונם. עליהם להעניק להם יחס אנושי ומכבד. קראנו שוב ושוב לקבל גישה לבני הערובה כדי שנוכל לבדוק את מצבם הבריאותי ולספק כל סיוע שיידרש. מהיום הראשון פעלנו בדלתיים סגורות לשחרורם ולרווחתם.

אנחנו ערוכים לעזור לבני הערובה בכל דרך שאנחנו יכולים – באמצעות ביקורים כדי לבדוק מה מצבם הבריאותי או לספק להם תרופות. אנחנו חפצים לסייע בהחלפת מסרים בין בני הערובה לבני משפחותיהם, וכמובן מוכנים ונכונים לסייע לשחרורם.

מי ניהל את המשא ומתן לשחרור בני ובנות הערובה ששוחררו?

הצדדים השונים ומי שיש לו השפעה עליהם היו מעורבים במשאים ומתנים הקודמים. הוועד הבינלאומי של הצלב האדום לא מנהל משא ומתן ולא לקח חלק בשיחות. עם זאת, הוועד הבינלאומי של הצלב האדום נכון לסייע במימוש הצדדים ההומניטאריים של כל הסכם אליו יגיעו הצדדים, כולל שחרור עתידי של בני ערובה.

אנחנו ארגון הומניטארי ניטרלי הפועל ללא משוא פנים, ואיננו נוטלים חלק במשאים ומתנים או בדיונים פוליטיים בין הצדדים. תפקידנו לתמוך בהסכם לשחרור בני הערובה ולהזכיר לשני הצדדים את חובותיהם על פי המשפט ההומניטארי הבינלאומי. אנו ערוכים לסייע בכל שחרור של בני ערובה נוספים בכל רגע; תפקידנו כמתווך ניטרלי הוא הומניטארי בלבד.

מה בדיוק עושה הוועד הבינלאומי של הצלב האדום במהלך מבצע לשחרור בני ערובה?

לאחר שמושג הסכם בין הצדדים לסכסוך, הוועד הבינלאומי של הצלב האדום מתפקד בתור מתווך ניטרלי. תפקידנו הוא לסייע בהוצאתם הבטוחה של בני הערובה מרצועת עזה אל מקום שהוסכם עליו מראש.

מדובר במשימה מורכבת מאוד, שדורשת מומחיות לוגיסטית, רפואית ובטיחותית. גם נדרש שכל הצדדים יסמכו עליך בתור מתווך ניטרלי. כל הצעדים בהם נוקט הוועד הבינלאומי של הצלב האדום נועדו להבטיח את ביטחונם של בני הערובה בעת השחרור, ושל הצוות המעורב.

למה אתם לא מגנים את חמאס באופן פומבי על כך שהוא מחזיק את כל האנשים האלה כבני ערובה?

המטרה שלנו היא שכל בני הערובה ישוחררו בביטחה באופן מיידי ויתאחדו עם אהוביהם, וכן להשיג גישה אליהם בעודם בשבי. אמרנו, ואנו חוזרים ואומרים, שלקיחת בני ערובה נוגדת את המשפט הבינלאומי ההומניטרי וכי יש לשחרר את בני הערובה באופן מיידי וללא תנאים. עד שזה יקרה, יש להעניק להם יחס הומאני ומכבד. אנחנו שבים וקוראים להעניק לנו גישה אליהם, כדי שנוכל לבדוק מה מצבם, לספק להם טיפול רפואי ולחדש את הקשר עם משפחותיהם.

ניסיון של שנים בדיאלוג מול ארגונים חמושים לא מדינתיים הוכיחו שהגישה שלנו של דיאלוג ישיר וחסוי, שמהלכו מעלים את הנושאים החשובים מסייע בהשגת תוצאות, להבדיל מגיוניים ציבוריים.

לצפיה בסרטון “למה אתם שותקים?” (באנגלית)

מה הוועד הבינלאומי של הצלב האדום אומר באופן פומבי בנוגע לבני הערובה?

מהיום הראשון היינו ברורים בקריאה הפומבית שלנו לשחרור כל בני הערובה. פרסמנו עשרות הודעות בהן הנושא הובהר באופן ציבורי. נציגי הארגון והנשיאה שלנו נפגשו מספר פעמים עם נציגים של משפחות בני הערובה וקראו באופן פומבי לשחרורם.

 ראו:

ה-ICRC חוזר על הקריאה לשחרר את כל בני הערובה בעקבות פרסום הסרטון המטריד

הוועד הבינלאומי של הצלב האדום קורא לצדדים להגיע להסכם שיאפשר פעילות הומניטרית ברצועת עזה

שנה של אובדן וכאב: הוועד הבינלאומי של הצלב האדום קורא לשמור על כבוד האדם ולפעול באופן מיידי להפחית את הסבל

הצהרות פומביות של הוועד הבינלאומי של הצלב האדום בנושא בני הערובה המוחזקים בעזה

אנחנו גם מנסים לקדם את שחרור בני הערובה בשיחות הישירות שאנחנו מקיימים עם גורמים בעלי השפעה. הוועד הבינלאומי של הצלב האדום פועל באמצעות דיאלוג ישיר וחסוי. לא רואים אותנו הרבה בטלוויזיה או במדיה החברתית, היות שאנחנו יודעים מעשרות שנים של ניסיון שעבורנו, הדרך הטובה ביותר להשפיע ולהוביל לשינוי היא באמצעות שמירה על פרופיל נמוך ונקיטת פעולות ישירות ודיקסרטיות מול הגורמים שיכולים להשפיע לטובתם של אלה שאנחנו מבקשים לסייע להם.

למה הוועד הבינלאומי של הצלב האדום לא בדק וזיהה את גופותיהם של בני הערובה לפני שחרורם?

במסגרת תפקידו כמתווך הומניטרי ניטרלי, הוועד הבינלאומי של הצלב האדום התבקש לסייע בהובלתם של בני ערובה שאינם בחיים מרצועת עזה לידי הרשויות בישראל. הוועד הבינלאומי של הצלב האדום לא ישתתף, יהיה נוכח או יסייע בהעברת שרידי אדם בין הצדדים ללא הסכם בין הצדדים. הוועד הבינלאומי של הצלב האדום לא לוקח חלק בבחירת או בדיקת המנוחים, זוהי האחריות של הצדדים לסכסוך.

הוועד הבינלאומי של הצלב האדום ערוך לסייע בהוצאה לפועל של הסכמים עתידיים. אנחנו הבהרנו, בפומבי ובאופן פרטי, שיש לערוך את כל השחרורים באופן פרטי ומכבד. אנחנו מודאגים ולא מרוצים מהאופן שבו מבצעי שחרור בוצעו בעבר. חששות ספציפיים מועברים באופן ישיר לצדדים במסגרת הדיאלוג הישיר והחסוי שלנו.

למשפחות יש זכות לקבל מידע בנוגע לאהוביהן ויש לטפל בשרידים של הרוגים באופן מכבד, בהתאם למסורות ולדת שלהם, ובאופן אידיאלי על ידי בני משפחותיהם. יש לאסוף שרידים, לטפל בהם כראוי, לזהות אותם ולמנוע מצב טראגי שבו לא נודע גורלם של אנשים כתוצאה מעימות מזוין. במקרים בהם אנשים נהרגים או מתים במהלך לחימה, יש לטפל בגופות שלהם באופן מכובד ומכבד. ברור לנו כמה כואב שאהובים נעדרים. גם ברור לנו כמה כאב נובע מכך שלא ניתן להביא אהובים לקבורה ראויה.

קרוב/ת משפחה שלי נחטפ/ה במהלך ההתקפות האלימות. האם תוכלו לעזור וכיצד ניתן ליצור אתכם קשר?

אנו יודעים שהמצב עימו אתם מתמודדים כעת הוא קשה באופן בלתי רגיל. אתם לא לבד. הוועד הבינלאומי של הצלב האדום (ICRC) עושה כל שביכולתו כדי לסייע לאלה שהושפעו מהמצב. למרות תנאי הביטחון הקשים, הצוותים שלנו עובדים מסביב לשעון כדי לסייע לכמה שיותר אנשים.

מאז שהחלה הלחימה ב-7 באוקטובר, קיבלנו פניות רבות מאנשים בישראל, ברצועת עזה וברחבי העולם, הנואשים לדעת מה עלה בגורל בני משפחותיהם הנעדרים.

אנו מבינים לגמרי כמה הרסני זה עבור משפחות לא לדעת מה עלה בגורלם של יקיריהן. אנו עושים כל שביכולתנו לעזור, במסגרת המנדט והיכולות של הוועד הבינלאומי של הצלב האדום,

ליצירת קשר בעברית ובאנגלית, אנא התקשרו אלינו בטלפון 03-5245286. אם אתם מתקשרים מחו”ל, חייגו 972-3-5245286+. ליצירת קשר בערבית, חייגו 08-2832400.

למידע נוסף, אתם מוזמנים לבקר בעמוד “מידע מסייע לישראלים“.

ה-ICRC מסייע באופן קבוע כמתווך ניטרלי במהלך סכסוכים ברחבי העולם. התנאים העיקריים למעורבותנו הם:

– הסכמה של כל הצדדים הנוגעים בדבר.

– ערבויות לגישה בטוחה וללא הפרעה ל-ICRC לביצוע הפעולה.

– כיבוד בכל עת ומצד כל הצדדים של דרישות המשפט הבינלאומי ההומניטרי בנוגע לעסקאות הנוגעות למי שמוחזקים בשבי, בפרט בכל הנוגע להענקת יחס אנושי – לפני, במהלך ואחרי העברתם.