นวัตกรรมกับงานมนุษยธรรมอาจฟังดูไม่เข้ากันเท่าไหร่ ไม่นานมานี้การใช้แอพลิเคชั่น WhatsApp ในอเมริกากลางช่วยให้องค์กรมนุษยธรรมเข้าใกล้ความต้องการของผู้อพยพได้มากกว่าที่เคย ‘ก่อนนี้เราใช้กระดาษสำหรับแจ้งข่าวสารให้ผู้อพยพ 4 ปี่ที่ผ่านมา ICRC ผลิตโบรชัวร์จำนวนมากนำไปแจกตามด่านต่างๆ เรายังผลิตรายการวิทยุเพื่อแจ้งข่าวสาร แต่ด้วยการใช้แอพลิเคชั่น เราสามารถประหยัดทั้งการใช้กระดาษ และยังแน่ใจได้ว่าข้อความต่างๆ สามารถส่งผ่านไปถึงผู้อพยพแต่ละท่านได้อย่างแม่นยำ’ Jesús ...