ההתקפה על המשפחה הישראלית באזור חברון ב-13 בנובמבר – כמו גם התקפות אחרות נגד אזרחים ופגיעות בהם במהלך ששת השבועות האחרונים – הינה טראגית ואין לקבלה. לעולם לא תיתכן הצדקתן של התקפות מכוונות או חסרות הבחנה על אזרחים, ויהיו מבצעיהן אשר יהיו.
ואולם, בהמשך לתקרית זו, תשומת לב רבה התמקדה בטענת מחדל ארגון הסהר האדום הפלסטיני בהימנעותו ממתן טיפול הולם לקורבנות. היעדר משוא פנים הינו אבן יסוד של כל פעילות הומניטרית אמִיתית, והצלב האדום הבינלאומי (ICRC) מתייחס ברצינות רבה לכל דיווח שטענתו אחרת.
הסהר האדום הפלסטיני סיפק מייד דיווחים עובדתיים, דחה טענות אלה בתוקף , ושב ואישר בלשון שאינה משתמעת לשתי פנים את מחויבותו לפעול ללא משוא פנים. ידוע היטב שמאחורי הסהר האדום הפלסטיני רקורד של פעילות, שהיא מבוססת עקרונות ואך ורק הומניטרית. הערכת ה-ICRC הינה שהסהר האדום הפלסטיני פועל במקצועיות ותוך כיבוד מלא של עקרונות תנועת הצלב האדום והסהר האדום, לרבות היעדר משוא פנים. בהתאם לכך, אין אנו מקלים ראש באף שאלה או חשש הטעונים הבהרה או תיקון, ואלה האחרונים נבחנים ומטופלים על ידי ה-ICRC עם האגודות הלאומיות (ארגוני ההצלה הלאומיים), ומופנים ישירות לרשויות הנוגעות בדבר.
לעת עתה, אנו קוראים לכל לפעול באופן אחראי ולהיטיב את התמיכה בשתי האגודות הלאומיות. הדבר כולל הימנעות מהאשמות חמורות נגד כל אחת מהן, האשמות שאינן לוקחות בחשבון את העובדות בשטח. ה-ICRC נחוש להבטיח כי החולים והפצועים יקבלו סיוע נטול פניות, מקצועי ובעִתו.
עם כ-8,900 קריאות חירום שטופלו על ידי הסהר האדום הפלסטיני, ו-170 על ידי מגן דוד אדום, בצעו שתי האגודות עבודה יוצאת מן הכלל מאז תחילת אוקטובר.