Родини зниклих безвісти в бою та тих, хто може перебувати в полоні, постійно ставлять нам одне важливе запитання: «Чи передали ви справу мого близького іншій стороні?»
Отже, ми оголошуємо про важливе нововведення.
Коли запити щодо справ родин з розшуку їхніх рідних передаватимуться іншій стороні, Міжнародний Комітет Червоного Хреста (МКЧХ) в Україні повідомлятиме про це родинам в індивідуальному порядку. Це здійснюватиметься на додаток до нашої існуючої практики негайно передавати всі підтвердження перебування в полоні через Національне інформаційні бюро (НІБ) та, за можливості, підтверджувати цю інформацію сім’ям безпосередньо.
Нововведення полягає в тому, що тепер ми також інформуватимемо сім’ї, коли їхню справу було включено до запиту, але не було отримано підтвердження. Ми прагнемо забезпечити більшу ясність щодо дій, які виконуються від їхнього імені.
Як ми здійснюємо запити
МКЧХ підтримує постійний діалог з органами влади Російської Федерації з метою виправлення розбіжностей в даних або браку інформації щодо людей, які вважаються живими та такими, що перебувають у полоні. Щомісяця ми здійснюємо декілька сотень запитів.
Ці запити подаються в ретельно визначеному порядку пріоритетності: передусім опрацьовуються ті запити, де є найімовірнішим, що людина жива і перебуває в полоні. При цьому ми беремо до уваги інформацію, надану органами влади України включно з НІБ та Координаційним штабом з питань поводження з військовополоненими.
Першочерговість певних справ не означає, що інші залишаться поза увагою. Кожен запит переглядається та обробляється з плином часу.
Ми не обробляємо в першочерговому порядку запитів, де немає підстав вважати, що людина може бути живою та перебувати в полоні. В таких ситуаціях малоймовірно, що запити принесуть значущі результати, і водночас вони не позбавлені ризиків.
Що слід знати сім’ям
Природньо хотіти діяти, але сім’ям не треба самим виходити на зв’язок, щоб дізнатися, чи їхній близький перебуває в полоні. Відповідні українські органи влади зв’яжуться з ними за наявності інформації.
Ми знаємо, що цей процес часто буває повільним, і що існують прогалини. Очікування на новини – це біль та розпач. Часто інформація про загиблих у бою ще недоступна. Відповіді надійдуть, лише коли тіла загиблих буде вилучено, репатрійовано та ідентифіковано. Це складні процеси, які потребують часу.
Водночас нам відомо, що інформація про багатьох військовополонених надходить. Щодо більшості повернутих військовополонених раніше було підтверджено, що вони живі та перебувають у полоні.
Наша робота зі сприяння передачі наявної інформації між Російською Федерацією та Україною триває. Ми також продовжуємо підтримувати репатріацію тих, хто втратив своє життя, щоб сім’ї зрештою отримали відповіді на свої запитання.
Як сім’ї можуть з нами зв’язатися
Просимо сім’ї, які мають конкретну та вірогідну інформацію про те, що їхні близькі можуть бути живі та перебувати в полоні, поділитися нею з нами. Цю інформацію буде вивчено та оцінено при прийнятті рішення про пріоритетність включення справи до запиту.
Як з нами зв’язатися:
- Зателефонувати на безкоштовну гарячу лінію МКЧХ за номером 0800 300 155. Дзвінки приймаються з 9:00 до 13:00 та з 14:00 до 17:00 з понеділка по п’ятницю;
- Відвідати офіси МКЧХ або Українського Червоного Хреста;
- Відвідати інформаційні заходи МКЧХ;
- Надіслати листа електронною поштою.
Найближчими місяцями ми оголосимо про ще один варіант зв’язку з нами, який незабаром буде впроваджено.
Нам відомо про триваючі намагання ошукати родини в цей важкий час, тому просимо сім’ї проявляти обережність при пошуках інформації.
Ми знаємо, що жодні процедурні повідомлення не здатні полегшити невідомість, з якою стикаються родини. Але, інформуючи їх краще про дії, що здійснюються від їхнього імені, ми сподіваємося забезпечити кращу прозорість та запевнити, що робота щодо їхньої справи триває.