Міжнародному Комітету Червоного Хреста (МКЧХ) відомі випадки, коли шахраї представлялись працівниками чи волонтерами Червоного Хреста, щоб виманити гроші за нібито гуманітарну чи благодійну допомогу або отримати особисті дані. Щоб таких прикрих ситуацій було менше, ми закликаємо бути уважними та дотримуватись наших рекомендацій.

Натисніть на опис ситуації або стрілочку, щоб ознайомитись із рекомендаціями.

Мені дзвонять та надсилають SMS від Червоного Хреста і пропонують допомогу, за яку треба заплатити. Що робити?

Червоний Хрест ніколи не бере гроші за свою допомогу, яким би чином вона не розподілялася.

Якщо людина, яка представилась працівником чи волонтером Червоного Хреста, просить вас заплатити за допомогу, ймовірно, вас намагаються ошукати. Відмовтесь платити.

Одразу повідомте про ваш випадок Міжнародний Комітет Червоного Хреста за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 300 155.  Ми допоможемо з’ясувати, чи люди, які з вами спілкувались, були дійсно з Червоного Хреста й надамо вам відповідну інформацію.

Мені дзвонять та надсилають SMS про виграш, де вказано номер гарячої лінії Червоного Хреста. Що робити?

МКЧХ ніколи не проводить розіграші призів, грошей або будь-яких інших речей та матеріалів.

Повідомте про ваш випадок Міжнародний Комітет Червоного Хреста за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 300 155. Наші оператори нададуть вам всю необхідну інформацію з приводу того, які програми допомоги МКЧХ існують.

Червоний Хрест пропонує мені купити марки-«квиточки», щоб стати волонтером або отримати якусь допомогу.

Міжнародний Комітет Червоного Хреста – це міжнародна гуманітарна організація, яка не розповсюджує марки чи інші види членських квитків серед населення в Україні. І не просить їх придбати в обмін на допомогу.

Членські квитки та марки може пропонувати місцевий Червоний Хрест. Але ніхто не може примусити вас приєднатись до організації, в тому числі в обмін на допомогу. Адже Добровільність є одним із основоположних принципів Міжнародного Руху Червоного Хреста і Червоного Півмісяця:

«У своїй добровільній діяльності щодо надання допомоги Міжнародний рух ні в якій мірі не керується прагненням одержання вигоди».

Якщо вам пропонують марки чи членський квиток від нібито Міжнародного Комітету Червоного Хреста, повідомте про ваш випадок за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 300 155. Наші оператори нададуть вам всю необхідну інформацію і роз’яснення.

Мені пропонують купити товари від Червоного Хреста. Як реагувати?

Міжнародний Комітет Червоного Хреста є гуманітарною організацією і надає допомогу виключно безкоштовно. Відмовтесь купувати те, що вам пропонують.

Повідомте про ваш випадок Міжнародний Комітет Червоного Хреста за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 300 155. Ми допоможемо з’ясувати, чи люди, які з Вами спілкувались, були дійсно з Червоного Хреста й надамо вам відповідну інформацію.

Мені обіцяють кошти від Червоного Хреста, тільки якщо я заплачу комісію за банківський переказ. Як бути в цій ситуації?

Міжнародний Комітет Червоного Хреста ніколи не вимагає від отримувачів допомоги платити комісію.

Якщо людина, яка представилась працівником чи волонтером Червоного Хреста, просить вас відправити їй кошти для сплати комісії, ймовірно, вас намагаються ошукати. Відмовтесь платити.

Повідомте про ваш випадок Міжнародний Комітет Червоного Хреста за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 300 155.  Ми допоможемо з’ясувати, чи люди, які з вами спілкувались, були дійсно з Червоного Хреста й надамо вам відповідну інформацію.

Мені прийшла посилка від Міжнародного Комітету Червоного Хреста, яку я не замовляв/замовляла і за яку треба заплатити. Що робити?

Міжнародний Комітет Червоного Хреста не надсилає гуманітарну допомогу людям жодним поштовим сервісом (Укрпоштою, Новою Поштою тощо).

Більше того, ми ні за яких умов не просимо платити за нашу допомогу. МКЧХ завжди надає її безкоштовно.

Ігноруйте повідомлення про такі посилки або, якщо вам телефонують чи спілкуються особисто, відмовтесь від цієї посилки. В жодному разі не треба нічого платити.

Повідомте про ваш випадок Міжнародний Комітет Червоного Хреста за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 300 155. Ми допоможемо з’ясувати, чи люди, які з вами спілкувались, були дійсно з Червоного Хреста й надамо вам відповідну інформацію.

Представники Міжнародного Комітету Червоного Хреста просять мої персональні дані для отримання допомоги. Наскільки безпечно їх передавати?

Переконайтесь, що з вами точно спілкується представник Міжнародного Комітету Червоного Хреста. Наші співробітники завжди надають повну інформацію стосовно програм допомоги й завжди відповідають на запитання. У будь-який час ви також можете звернутися на гарячу лінію МКЧХ, щоб уточнити, чи дійсно МКЧХ проводить ті чи інші дії.

Якщо ви спілкуєтесь особисто:

  1. Зверніть увагу на зовнішній вигляд вашого співрозмовника і транспорт, на якому він пересувається, якщо є така можливість. В Донецькій чи Луганській області, працівники МКЧХ і транспорт, на якому вони пересуваються, завжди виокремлюються емблемою (як на фото), за якою ви можете ідентифікувати, чи належить цей співробітник/транспорт до МКЧХ.
  2. Попросіть вашого співрозмовника показати посвідчення працівника.

Y.Nosenko/ICRC

Y.Nosenko/ICRC

Якщо ви спілкуєтесь телефоном:

  1. Запитайте вашого співрозмовника ім’я та відділ МКЧХ, в якому він працює. Попросіть докладно розповісти, чому вам зателефонували, де і як буде використано ваші персональні дані. Переконайтеся, що надана інформація збігається з тією, яку вам повідомляли фахівці МКЧХ раніше.

Якщо ви з’ясували, що ваш співрозмовник насправді не з Червоного Хреста, відмовтесь надавати персональні дані. Якщо у вас є сумніви, скажіть співрозмовнику, що ви повинні переконатися у тому, що можете ділитися своїми даними, зв’язавшись з МКЧХ.

Повідомте про ваш випадок Міжнародний Комітет Червоного Хреста за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 300 155. Ми допоможемо з’ясувати, чи люди, які з Вами спілкувались, були дійсно з Червоного Хреста і надамо вам відповідну інформацію.

Я підозрюю працівника Міжнародного Комітету Червоного Хреста в шахрайстві. Що мені робити? Якщо я поскаржусь, у мене заберуть допомогу?

Якщо Ви підозрюєте працівника МКЧХ в шахрайстві, повідомте про це зручним для вас способом: за номером гарячої лінії, електронним листом чи звичайним паперовим. Наші контакти: https://blogs.icrc.org/ua/contacts/, https://www.facebook.com/ICRCUA

МКЧХ за жодних обставин не може забрати надану раніше допомогу.

У наданні допомоги ми керуємось лише критеріями наших програм, скарга не є підставою для відмови.

Я не знайшов/ла відповіді на своє питання на цій сторінці.

Будь ласка, зателефонуйте на нашу безкоштовну гарячу лінію 0 800 300 155. І ми допоможемо з’ясувати те, що вас турбує.